+90 (242) 349 6622

+90 (552) 622 3868

[email protected]

  • en
  • fa

مصاحبه با مدیر فروش مجموعه هتل های لارن

زهرا اسفندی سجاده چی ، مدیر فروش مجموعه هتل های لارن ، می گوید: ” ما هدفمان این است که تعطیلاتی لذت بخش و با کیفیت را به مهمانان خود ارائه دهیم.” در مصاحبه دلپذیری که با او برگزار کردیم ، در مورد هتل های لارن فامیلی و اسپا و لارن سی ساید و اسپا صحبت کردیم.

 

۱. سلام، آیا می توانیم به طور خلاصه شما را بشناسیم؟

سلام، من زهرا اسفندی سجاده چی مدیر فروش مجموعه هتل های لارن و مدیر لارن دایموندز هستم. من و همسرم عرفان سجاده چی (رئیس هیئت مدیره مجموعه هتل های لارن) اصالتاً ایرانی هستیم و حدود ۱۳ سال است که در کشور ترکیه زندگی می کنیم. ما در ابتدا صنعت گردشگری را به عنوان راهنمای تور شروع کردیم. سپس، من به عنوان مسئول فروش در مجموعه هتل های زنجیره ای اورنج کانتی کار حرفه ای خود را در صنعت هتل داری آغاز کردم  و بازار خاورمیانه را مدیریت کردم. بعد از گذشت چند سال، من به عنوان مسئول فروش در گروه هتل های آمارا و نیروانا کارم را ادامه دادم. پس از بازگشایی هولدینگ رن گروپ و افتتاح مجموعه هتل های خود به نام های Laren Family Hotel & Spa و Laren Seaside Hotel & Spa، به عنوان مدیر فروش کارم را آغاز کرده و در حال حاضرمشغول به فعالیت می باشم. خارج از کار، خواندن کتاب ، طراحی جواهرات، اسب سواری، تنیس بازی و موتور سواری را با همسرم  با گروه هارلی دیویدسون دوست دارم.

۲. آیا می توانیم درباره هتل های زیر مجموعه شما هتل های لارن فامیلی و لارن سی ساید اطلاعاتی بدست آوریم، و اینکه چه خدماتی را ارایه می دهید؟

هتل لارن فامیلی در مجموع دارای  ۵۹ اتاق است، که ۵ اتاق آن جکوزی سوئیت می باشد. این هتل در مارس ۲۰۱۸ افتتاح گردید، که این هتل در نسل جدید بوتیک هتل‌ ها برای مسافران در سه تیپ (Bed & Breakfast – Half Board – All-inclusive) در حال ارایه خدمات می باشد. هتل لارن سی ساید ، شامل ۴۰ اتاق است که  ۲ اتاق آن جکوزی سوئیت می باشد. این هتل در ژوئن ۲۰۱۹ آماده ارایه خدمات به مسافرین گردید. این هتل در دو تیپ ( Room Only – Bed & Breakfast ) در حال ارایه خدمات می باشد.

۳. روند پاندمی را چگونه طی می کنید، برای یک محل اقامت سالم و ایمن چه اقداماتی انجام داده اید؟

متأسفانه ، ما نیز مانند هر سازمان دیگر تحت تأثیر این روند قرار گرفتیم. در سالهای گذشته (قبل از پاندمی) ۱۰۰ درصد ظرفیت اتاق های هتل پر بوده، که در حال حاضر با توجه به شرایط  موجود کاهش داشته است. هتل های ما در دسته ی بوتیک هتل  قرار می گیرند اما می توان گفت که ما خدمات مینی ریزورت را ارائه می دهیم. ما از اولین بوتیک هتلهایی هستیم که گواهی گردشگری ایمن (Safe Tourism Certificate) دریافت کردیم. ضد عفونی کننده ها در همه جا از جمله در داخل آسانسورها قرار دارند. اندازه گیری تب از مهمانان با دستگاه تب سنج به طور مداوم انجام می شود. میزها و صندلی ها دررستوران بر طبق فواصل اجتماعی چیده شده اند. کد سلامت (HES Code) مسافران ترک و یا دارای اقامت ترکیه هنگام ورود دریافت، بررسی و در سیستم ثبت می شود. اتاقها به صورت روزانه  تهویه و ضد عفونی می شوند. علاوه بر این، مواد ضد عفونی کننده و ماسک در اتاق ها موجود است. همه پرسنل از ماسک استفاده می کنند و از قوانین بهداشتی پیروی می کنند. در هتل های ما قبل از کووید-۱۹ هم، رعایت بهداشت و نظافت برای ما بسیار مهم بود.

۴. مهمانان شما با کدام فعالیت ها می توانند تعطیلات ایده آلی درهتل های شما داشته باشند و تفاوت شما را تجربه کنند؟

اول از همه، این یک مزیت بزرگ است که هتل ما یک هتل شهری است. حمل و نقل به مرکز شهر آنتالیا، منطقه تاریخی (کاله ایچی) ، مراکز خرید ، موزه ها وآثارباستانی و مراکز تفریحی بسیار آسان است. همچنین ۲۰۰ متر با دریا فاصله داریم. همچنین هتل های ما دارای ساحل اختصاصی و سرویس حمل و نقل رایگان به ساحل لارا می باشد که از مهمانانمان به دلنشین ترین شکل ممکن استقبال می شود. هتل یک استخر روباز دارد؛ هدف ما این است که با مرکز اسپا، جکوزی، باراستخر و رستوران با تنوع غذایی و کیفیتی بالا، لذت بخشترین و با کیفیت ترین تعطیلات را به مهمانان خود ارائه دهیم.

۵. آیا می توانید در مورد مرکز اسپا خود توضیح مختصری دهید، در این مرکز کدام یک از برنامه های شما بیشتر مورد پسند است؟

هتل دارای اتاق نمک ، سونا ، حمام ترکی، سالن زیبایی، باشگاه ورزشی، مرکز بازی، سالن کنفرانس و دیسکو  می باشد.

ما با ماساژورهای متخصص در مرکز اسپا کار می کنیم. اما متأسفانه، در حال حاضر به دلیل شیوع ویروس کرونا قادر به ارایه خدمات نمی باشیم.

۶. آیا می توان گفت شما کانسپت جدید و متفاوتی را دربوتیک هتل ها آورده اید؟

البته. به عنوان مثال، اغلب  در هتل های بوتیک فقط سرویس Bed & Breakfast ارائه می شود. هدف ما تغییر مفهوم بوتیک هتل ها و ارائه ۳ سرویس بود. ما با معماری مدرن و شیک تلاش کردیم راحتی را به مهمانان خود عرضه کنیم و به عنوان مثال برای اینکار در اتاق ها از تلویزیون آینه ای استفاده کرده ایم. همچنین در استخر رو باز جکوزی وجود دارد و کسانی که تمایل داشته باشند می توانند روی تخت های داخل استخر دراز بکشند، کتاب بخوانند و یا از آفتاب گرفتن لذت ببرند. ما به دنبال تغییرات و نوآوری هستیم. مهمانان ما خدمات هتل ۵ ستاره دریافت می کنند و قیمت بوتیک هتل را پرداخت می کنند. علاوه بر این، میهمانانی که در هتل اقامت دارند می توانند از تخفیفات ۵۰ درصدی برند جواهرات لارن دایموندز که مدیریت آن بر عهده من است، بهره مند شوند.

۷. انتظارات شما در مورد گردشگری برای سال ۲۰۲۱ چیست ، می خواهید از طرف آنتالیا و کشور ما در مورد صنعت گردشگری چه بگویید؟

بزرگترین آرزوی ما این است که هر چه سریع تر این ویروس که دنیا را درگیر خود کرده است از بین برود و به زندگی قبل از بیماری برگردیم. البته هدف ما معرفی کشور ترکیه وآنتالیا به بهترین شکل ممکن، ارائه خدمات با بالاترین کیفیت و تعطیلاتی به یاد ماندنی برای میهمانان است. اگر این وضعیت که جهان و کشور ما را احاطه کرده است از بین برود، با جمعیت زیادی روبرو خواهیم شد که مدت طولانی در خانه های خود زندانی شده اند و نیاز به سفر کردن دارند. بنابراین ، ما انتظارات زیادی از صنعت گردشگری برای ترکیه و آنتالیا داریم.

۸. اهداف مجموعه هتل های لارن برای آینده نزدیک چیست؟

ما به عنوان هولدینگ رن گروپ، همیشه خواهان خدمات دهی بی نقص و ایده آل درهتل هایمان به عنوان هتل هایی شیک، مدرن و مشتری مداربوده ایم. و در این روند به فعالیت خود ادامه می دهیم و معتقد هستیم که در آینده هم موفق خواهیم شد. در اصل، من می خواهم به شما خبرهای خوبی بدهم.

ما شروع به پی ریزی هتل جدید خود در منطقه بلک کرده ایم. در هتل Laren Luxury Resort، در مجموع ۴۰۱ اتاق شامل اتاق های دو تخته، سه تخته ، اتاق سوپریور (۴ نفره) ، اتاق سوئیت، اتاق خانواده و ۵ ویلای فوق العاده لوکس وجود دارد. تمامی هتل  از ورودی اصلی، لابی، راهروها، اتاق ها گرفته تا سالن همایش، استخرها، و فضای سبز همگی از خطوط و معماری مدرن برگرفته شده و با مصالح درجه یک و با کیفیت طراحی شده است. هتل ما کاملاً به آخرین فناوری مجهز خواهد بود. استخر بی نهایت در پشت بام هتل، استخر روباز ، استخر سرپوشیده ، استخر کودکان ، استخر آب گرم و پارک آبی جزی ازامکانات تفریحی این هتل می باشد. با یک رستوران اصلی ، سه رستوران A la Carte ، یک رستوران کودک، پنج بارنوشیدنی الکلی و غیر الکلی، اسنک بار و یک کافی شاپ آماده خدمات دهی خواهیم بود. آمفی تئاتر سرباز، زمین تنیس، زمین فوتبال و زمین بسکتبال، مرکز تناسب اندام مدرن، سالن تنیس روی میز، زمین اسکواش، اسپا وحمام ترکی نیز از دیگر امکانات موجود در هتل خواهد بود. علاوه بر این ، در سالن کنفرانس چند منظوره ما کنفرانس های VIP ، کنسرت ها ، عروسی ها و مهمانی ها نیز برگزار خواهد شد. همچنین برای ترانسفر میهمانان ویژه، یک هلی پد طراحی شده است. برای اتمام این پروژه خاص که یکی از اهداف بزرگ ما می باشد لحظه شماری کرده و بسیار هیجان زده هستیم.

ماموریت ما “به همراه مجرب ترین کارمندان، میزبانی و خدمات رسانی به بهترین نحو ممکن از میهمانانی است که هتل های ما را ترجیح می دهند و به این شکل صنعت گردشگری را هدایت می کنیم.”

چشم انداز ما “تبدیل شدن به بهترین مجموعه هتل‌ های تفریحی در ترکیه، با دریافت تأییدیه ازمیهمانان تمام دنیا می باشد.”

XL Magazin اخبار ترکیه ترکیه مجموعه هتل های لارن هتل لارن سی ساید هتل لارن فامیلی هتل لارن لاکچری ریزورت